平安林讀書筆記

●「語言」與「表情」不一致

 當我向社工報告離隊「安寧病房志工」原因，當下心中非常的平和而且表情安然平靜。

社工察覺，我在「事件、心態與表情」有些不一致。

志工：「我要告訴你一件『不好的事情』，因為健康不允許，所以想要離隊。」當我敘述這件事的時候，我面部的表情是『稍帶微笑』，『稍帶微笑』的敘述『不好的事情』，呈現「語言」與「表情」不一致。

厚道言語

早起散步，經過登山步道旁早市，突然下起毛毛細雨，看到路邊一攤販，正準備把商品擺出，卻因毛毛細雨躊躇，他望望天空，立即將貨品搬至旁邊舊公寓大門屋簷下擺放躲雨，舊公寓大門是兩片組合式的母子門，他把貨品暫存放在非出入的那片門板前，不時望向天空，正在思忖「雨」是否續下？若是，看天吃飯的他今日則不能做生意。

當他正在猶豫之時，聽到斜前方有一個長相「 苛」的女攤販（年齡約莫六十餘歲），抛出「苛責」話語：「公寓出入的大門口，把貨品擋在那裡，他們怎麼通行啊！」聽到如此「大聲責備」、「欠缺同理」、「讓人不感溫暖」的話語， 頓時讓旁觀的我內心體悟「厚道言語」是多麼的重要。

「厚道言語」舉例:

近日新聞事件吾深有感觸

宜蘭內埤海灘8歲女童在遭大浪捲走，吳東樺見狀下水救人，順利將女童推上岸，自己卻不幸溺斃。

「你喊了救命而我男朋友衝下去救你，你們開庭講話能避就避~仰漂讓海浪把你衝上來？女童說自己游泳很厲害，那為什麼喊救命？憑什麼要我男朋友犧牲?到底是為什麼?」吳東樺女友聽完女童開庭的辯詞崩潰心碎控訴，最後於家中燒炭輕生死亡。

為此吾深有感觸

為人處事定律~

●對方認識你的兩種方式

ㄧ是犯錯:

當你跟對方接觸時可能說錯話(不得體的話、自私的話、讓對方受傷的話)或做錯事而有損對方，致讓對方覺得不要犯跟你相同的錯誤而永遠記得你，因你說錯話或做錯事的一無是處致讓對方惕勵成長，百分百正向思考來稱之也可說是一種功德~因你讓他絕不會成為跟你一樣的爛。

●志工夥伴同行服務為病患祈禱

志工夥伴兩人以上同行一起進病房服務，我會尊崇對方，禮讓夥伴「主導」，自己退居次要地位當「觀察員」，縱使這樣也可以讓自己成長。

比如說：「病患因胃不舒服，當天需做胃鏡，他非常擔心，我們用祈禱安撫他的內心，祈求檢查一切順利平安沒有痛苦，於是主導志工為他祈禱，因為說得落落長， 病患的體力與耐心有限，於是眼睛早早睜開，我身為觀察員，也感受到這個祈禱太過冗長，隱約中感覺病患跟家屬煩躁，於是我偷偷睜眼瞄了一下，發覺他們二位都已睜開眼睛靜坐椅上，事後志工們就檢討改進，這也是團隊服務的好處。

志工團隊式的服務，因有「觀察員」更易知道當下陪伴服務品質是如何，這也是志工團隊式服務的優點。

「生命」宛若一滴水的旅行

    (文/平安林)

「生命」宛若一滴水的旅行。

活到60歲，才了解生命中大小不等的挫折之真正意義。

這些生命中大大小小的挫折，都是為蓄積臨終時面對死亡的勇氣。

唯有這些挫折平日的積累，方可讓人面臨死亡關口時願意徹底更快些放手，勇敢的去面對死亡。

●愛下指導棋的志工

志工群在一起幫病患服務比如洗澡，洗病患身體的志工會隨時留意洗頭的志工的動向，偶會發號司令～用洗髮精洗一遍就好、把眼睛用毛巾蒙起來免得進水·····。

此類志工犯了撈過界毛病，因志工間要相互信任及尊重，而非監督。而且主事者為大，若非服務者縱有不放心也應小心說話為是，給同伴下指導棋，表自認比他志工優秀，這樣的話說出口，會讓志工難堪及興起「次級志工」意念，身為志工請記得「尊重」。

下指導棋的志工，只會讓身當其事的志工心裡邊不太舒坦而讓兩者間心靈的距離拉大。

老又病～各拄ㄧ支杖的阿公跟阿嬤到醫院看診

今天當完志工，在餐廳吃完午餐，與夥伴分手，準備搭接駁車往捷運站，當我上車坐定，各拄ㄧ支杖的阿嬤扶阿公坐在我的鄰座，我本想讓座讓他們夫妻同坐，阿嬤卻不要，直接坐到後一排的靠通道位置，阿公大概在看診的時候，身體不舒服而瀉肚子，所以不慎將便瀉到外褲一大片，雖然有稍經處理，可是上面的汙漬與味道還是濃到揮之不去，他一上車全車就充塞便味，前座乘客立刻回頭尋找異味的來處，這樣本能的舉止，對阿公而言卻是二度傷害，對阿嬤而言確是難堪，因此阿嬤對待阿公的舉止稍有生氣怪罪意味。

我鎮定得像沒事人一樣(在安寧病房床邊常有便盆椅，所以已被訓練出在洋溢便味的空間如何調整呼吸)，只敢用眼角餘光偷瞄阿公面部表情一次，一個大男人 ，因為老病落到今天這個地步，尊嚴全失，還好他很淡定，因此我也較自在，因深怕再度傷阿公自尊。

阿嬤先在位置上舖上一個大塑膠袋，再讓阿公坐入，免弄髒椅子 。

生命中的召喚

生命中有很多召喚，比如

志工在安寧病房陪伴病人，對病患而言，或許也是一種召喚，也許就有那麼一句話或ㄧ個溫馨舉止為觸媒燃起他內心的轉化，如果你是志工，請想想有無過這樣的時刻?

又比如在日常生活中，聽到不尋常的鳥叫聲，也會被鳥叫聲召喚，而追根究底去找出聲音源自那裏?鳥兒長相如何?在追尋過程中會有一些啟發，這就是召喚產生的意義。

●助人~是有起迄時限

◎人來世上一遭，是為「施愛」而來，而非功利型為「找物」而來，故應以「關懷他人」為首務:

「施愛」是精神層面，愛代表圓滿且用之不竭；

「找物」是物質層面，找物表示欠缺、不足，故一輩子不會圓滿。

◎助人~是有起迄時限，而非永無屆期，故要把握時間，在有効期限內及(即)時關懷，否則逾時限對方已走出困境，再也不須你的陪伴與幫助，而錯失關懷送暖陪伴時機也是人生憾事。

自己認為是「好」，別人可不一定也認為是「好」

送洗志工背心菜籃車原本置放在鐵櫃左邊角落，因常會滑落鬆脫造成開鐵櫃不方便及通行不便，有志工考量另覓置放地點，決定改放鐵櫃頂上方就不會影響開關鐵櫃置（取）物及滑落影響通行。

因為人的身高不等，高個子覺得放鐵櫃頂端取放均方便，可是矮個子的志工就要墊椅取用～因腳踏輕滑圓凳取菜籃車易生危險。

由此可見

●志工服務注意事項

●午後近傍晚下了一陣雨，入夜睡覺就非常舒適，涼涼的室溫真舒服。當志工也要像「及時雨」一樣，來得「正是時候」～讓人舒適、歡喜、感恩。

接受他人幫助方免闖禍，定不可吝於當眾具體描繪事件唱名稱讚助人者。在現場唱名稱讚助人者接受表揚，並不會拉低自己的身分、貶低自己能力。

接受幫助最好在大庭廣眾中當面稱讚並感恩。

由志工背心更換存放區談執著

志工背心L號的尺寸特別多，故原來規劃存放的位置過小而不敷所求，今天兩位志工準備把置放志工背心的櫥櫃，按照實際志工背心尺寸大小件數多寡來規劃合適的位置存放，也就是把M號及L號位置上下對調，於是重寫「標示牌」貼上新標示區，好讓志工值班取用背心時一目了然看懂。

此時一位資志工發表高見，ㄧ位新進志工頭也未抬跟著附和：

年資資深的志工交待按照原來的位置置放，因為大家已熟悉位置，不要擅自更動，擺放不下的背心就放入背心備用櫃。

坐其位不知如何施其政                           
現今社會敗壞現象，坐虛位打混，求個虛名，因不知如何做事，或不想做事，浪得虛名已自足，此兩者均讓人痛心。
 
當一個人有機會擁有一個頭銜~比如當一個小團體的領導，千萬勿夢想藉此頭銜讓己發光，而是要求自己~用盡能力讓頭銜因你而有新生命光彩，凸顯你是一位與眾不同與有能力的人。
 
在你上任日，大家會引頸企盼你日後的新事蹟，你在做，成員都在看，你的層級、眼界、領導力，都完全透視在眾目睽睽之下，然後就會接收到讚嘆或噓噓之聲。
 
坐其位首日，第一要先設定目標:
在上任日給自己的期望值設定一個分數，也就是知道自己想當幾分的領導人，來造福團體和成員，日後就可照著期望值的分數落實實踐。
 
當卸任日到來，成員將如何評價你?
他們評價你的分數是幾分?
另自己也給自己一個評定分數?
 
上任日、卸任日設定或評價的分數，在任內期間實踐百分比有多少?

祈請人師多些「愛與慈悲」

○◎●女士之名字，不知是長輩或算命人士所取，真是冥冥中自有定義，如何說呢？請聽我慢慢道來。

知行合一

有一次去參加中輟生輔導研習,有位講師,滔滔不絕 ,苦口婆心,告誡千萬別拿孩子比較。

可是她上課的方式 ,卻採分組相互競爭 ,因有贈品,卻也為好玩 ,各組興緻高昂,大家蓄勢待發 ,一副非得第一不可的模樣 ,無奈第一只有一個 ,組員興奮舉手,因講場過大 ,目視舉手最快組別之講座助理 ,實難有公平之見 ,因雙眼餘光無法掃視全場,即會影響公正性,只要曾站過講台授課者,當可清晰了解,人之視角有限,尤其此乃瞬間之差,何能判出高下?舉過數次之後,離裁判較遠之組別,像洩氣之汽球,全組無人舉手,視這為無聊遊戲,於是自願放棄爭奪第一,拱手禮讓其他組別去群雄爭霸。

於是想起一些小朋友,也因僧多粥少,而放棄參與像野蠻人的爭奪戰,同時也失去對主題心得分享之熱衷,當下便開始小組私下會談,造成秩序嘈雜,場面難與控制,講師則開始控管秩序,心力交瘁,此乃更是打擊孩子學習心,不僅完全無法提升學習力,更是非明智之舉之競爭方式教學。

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【欖仁樹新葉永遠是向上迎向天空生長~向前看】

欖仁樹，當新葉長出，老葉即轉紅陸續凋落，在「一新一舊、一綠一紅」之間，大地有了新貌。
 
新長出之葉，永遠是向上迎向天空，亦是向前看。